FAQ

PARTAGE est une association française de solidarité internationale qui agit depuis plus de 50 ans que chaque enfant doit éduqué, soigné, nourri, protégé et accompagné de sa communauté.
Nous menons des actions concrètes pour garantir le respect des droits fondamentaux des enfants, en collaboration avec des partenaires locaux fiables.

PARTAGE est une association de solidarité internationale qui agit pour les enfants en danger dans des pays à faible Indice de Développement Humain.
PARTAGE agit toujours avec des partenaires locaux de confiance : associations locales, indépendantes et expertes de l’aide à l’enfance.
Cette approche nous permet de mieux comprendre les besoins des enfants et d’assurer que chaque action est adaptée et efficace.

En France, nous soutenons des projets d’Éducation à la Citoyenneté et à la Solidarité Internationale. Nous intervenons dans des écoles, des centres socio-éducatifs, pour faire grandir une jeunesse plus consciente des enjeux d’aujourd’hui et préparée à faire face aux challenges de demain. C’est la GénérationPARTAGE !

PARTAGE travaille uniquement avec des associations locales rigoureusement sélectionnées via une mission exploratoire et une mission de validation. Elles signent un partenariat encadré par une convention, soumise à un suivi administratif, financier et programmatique régulier.

La protection des données fait partie intégrante de notre mission humaniste : respecter la dignité et la sécurité des enfants. Les informations que nous partageons avec les parrains et donateurs sont limitées à ce qui est nécessaire : prénoms, âge, progrès scolaires, témoignages anonymisés et photos consenties par les familles. Nous ne transmettons jamais de données sensibles (adresse précise, coordonnées personnelles). Par le biais de nos partenaires locaux, garants de la confidentialité, nous assurons un cadre éthique et sécurisé pour chaque échange, fidèle à notre engagement : « l’intérêt supérieur de l’enfant » guide chacune de nos pratiques.

Si une erreur s’affiche lors du paiement ou si la page ne se charge pas correctement, nous vous invitons à :

• rafraîchir la page,
• vérifier votre connexion internet,
• essayer depuis un autre navigateur ou appareil.

Si le problème persiste, notre équipe est à votre écoute pour vous accompagner. Vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact ou par téléphone. À PARTAGE, nous faisons notre maximum pour que votre don se fasse en toute simplicité.

Cela peut arriver, même si votre carte est valide. Plusieurs raisons sont possibles :

• un plafond de paiement atteint,
• un refus temporaire de votre banque,
• une validation 3D Secure non confirmée.

Nous vous conseillons de réessayer quelques minutes plus tard ou de contacter votre établissement bancaire. Si besoin, PARTAGE peut également recevoir les dons pas virement bancaire.

Téléchargez le RIB ici.

Une fois votre don effectué, vous recevez normalement un email de confirmation.
Si vous ne le trouvez pas :

• vérifiez votre dossier “courriers indésirables”,
• assurez-vous que l’adresse email saisie est correcte.

En cas de doute, n’hésitez pas à contacter PARTAGE au 03.44.20.92.92 : nous vérifierons ensemble que votre don a bien été enregistré.

Oui. Si vous préférez ne pas faire de don en ligne, PARTAGE propose d’autres moyens de soutien :

• don par chèque à l’intention de l’association PARTAGE.
• don par virement bancaire – le RIB est disponible ici.
• don ponctuel ou régulier par prélèvement. – envoyez-nous un mail à info@partage.org

Nous pouvons vous expliquer les démarches pas à pas. N’hésitez pas à nous contacter.

Oui. Les dons effectués sur le site de PARTAGE sont entièrement sécurisés.
Nous utilisons une plateforme de paiement fiable et reconnue, qui garantit la protection de vos données personnelles et bancaires. À aucun moment PARTAGE n’a accès à vos informations de carte bancaire.

En tant qu’ONG française reconnue d’utilité publique, PARTAGE vous fait bénéficier d’une réduction d’impôt sur le revenu de 66 % du montant de votre don, dans la limite de 20 % de votre revenu imposable. Pour les entreprises, le mécénat ouvre droit à une réduction de 60 % de l’impôt sur les sociétés, dans la limite de 0,5 % du chiffre d’affaires.

Oui. Si votre adresse postale ou votre email a changé, il est important de nous le signaler pour continuer à recevoir nos informations et votre reçu fiscal.
PARTAGE peut mettre à jour vos coordonnées sur simple demande.

Vous pouvez nous faire part de ses changements

• par email : info@partage.org
• par téléphone : au.44.20.92.92

Chaque euro versé est affecté à 80 % minimum aux programmes de terrain — éducation, santé, nutrition ou protection. Les 20 % restants couvrent les frais de fonctionnement strictement nécessaires. Nos comptes sont certifiés par un Commissaire aux Comptes et audités annuellement par un expert-comptable indépendant.

Nous co-construisons nos programmes et ses actions avec nos partenaires, et les communautés dans lesquelles nous intervenons.
Chaque projet est évalué régulièrement pour garantir que les ressources sont utilisées au mieux.

Nous partageons des nouvelles, rapports et témoignages sur notre site et via nos communications aux donateurs. Si vous nous soutenez via un parrainage, vous recevrez des nouvelles 3 fois / an de notre partenaire pour suivre les évolutions du programme et la mise en œuvre des projets.
Ainsi, vous pouvez suivre concrètement comment votre soutien aide les enfants.

PARTAGE est une association Don en Confiance. Don en Confiance est un organisme indépendant qui contrôle la bonne utilisation des dons. Il attribue sa reconnaissance après avoir évalué les organisations qui s’engagent à respecter son référentiel déontologique. Nous publions chaque année un rapport financier détaillé et un rapport d’activité accessible en ligne. Vous pouvez également demander directement nos documents comptables.

À PARTAGE, un enfant est en général parrainé pendant 6 à 8 ans, ce qui lui permet de bénéficier de bonnes conditions d’apprentissage pendant toute sa scolarisation primaire. Agir sur la durée permet de renforcer notre impact auprès des enfants que nous accompagnons, nous espérons donc que vous pourrez être à ses côtés le plus longtemps possible. Une fois majeurs, les enfants ne peuvent plus être parrainés mais peuvent pour certains poursuivre leur apprentissage via l’un des projets spécifiques soutenus par PARTAGE.

Dans certain cas de figures – si l’enfant ne continue pas sa scolarité, ou s’il sort du programme soutenu par PARTAGE pour rejoindre un établissement secondaire – le parrainage avec l’enfant prend fin ; Chaque année, ce sont plusieurs centaines d’enfants. C’est alors pour nous le moment de vous le rappeler ; d’abord par téléphone, moyen qui nous semble le plus chaleureux pour vous donner des détails sur la fin de ce parrainage.
Votre soutien peut alors être prolongé auprès d’autres enfants accompagnés par le même partenaire, ou par un autre partenaire.

Oui ! Dès votre engagement, vous recevez des newsletters régulières, ainsi que des informations du partenaire que vous soutenez. Pour le parrainage d’enfants, vous obtenez des nouvelles personnalisées (lettres, photos, bilans scolaires) et un bilan annuel du projet soutenu.

Vous conservez une totale liberté : vous pouvez suspendre, modifier ou arrêter votre engagement à tout moment, sans frais ni justification. Toutefois, PARTAGE œuvre dans la durée : pour garantir l’impact de nos actions auprès des enfants et des communautés, chaque projet est conçu sur plusieurs années. Nous vous invitons donc, dans la mesure du possible, à nous prévenir à l’avance afin de permettre une transition organisée et de préserver la continuité des programmes. Votre demande sera prise en compte sous 48 h par notre service donateurs.

Non, PARTAGE n’accepte que les dons financiers, afin de les affecter là où ils sont le plus utiles.

Si vous souhaitez vous engager autrement que financièrement, voici plusieurs options :

• Devenir bénévole
  Participez à nos projets locaux ou internationaux, ponctuels ou réguliers, selon vos disponibilités.
• Participer à nos événements
  Rejoignez nos collectes ou événements de sensibilisation pour soutenir nos actions.
• Relayer nos actions
  Partagez nos campagnes et messages auprès de votre entourage ou sur les réseaux sociaux.
• Organiser une initiative solidaire
  Créez votre propre événement ou collecte (vente, course, campagne) pour soutenir PARTAGE.
• Soutien via votre entreprise
  Certaines entreprises peuvent s’engager par le mécénat ou des actions solidaires.

À PARTAGE, chaque geste compte : temps, compétences ou relais de nos actions contribuent concrètement à la protection et au bien-être des enfants.

Nous envoyons les reçus fiscaux par courrier au mois de mars de l’année en cours pour l’ensemble de vos dons de l’année précédente.

Si vous ne l’avez pas reçu ou si vous avez besoin d’un duplicata, l’équipe de PARTAGE est là pour vous aider.

Si vous avez perdu votre reçu fiscal ou si vous ne l’avez pas reçu, contactez-nous par email à info@partage.org.

Nous vous le renverrons dans les meilleurs délais.